Politique de confidentialité
Le Groupe EGC accorde une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations collectées auprès de ses contacts, dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vise à décrire les informations susceptibles d’être détenues à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les droits que vous pouvez exercer. En visitant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que vous pouvez accéder et naviguer sur le site Web du Groupe EGC sans divulguer aucune information personnelle.
Types de données personnelles collectées par EGC Group :
Le site Web du groupe EGC peut collecter à la fois des “informations personnellement identifiables” et des “informations non personnellement identifiables” auprès de vous. un. Informations non personnellement identifiables : il s’agit d’informations purement statistiques qui n’identifient pas directement une personne ou une entité spécifique. Il comprend des données relatives à vos visites sur le site Web du Groupe EGC, telles que le domaine Internet à partir duquel vous accédez au site Web, la date et l’heure de l’accès et l’adresse du site Web de référence. Ces statistiques sont recueillies pour rendre les sites Web du Groupe EGC plus conviviaux et attrayants. b. Informations personnellement identifiables : Cette catégorie comprend les informations qui nous permettent de vous identifier. Ces informations sont également appelées “Données personnelles”. Lorsque vous commandez un service, créez un compte personnel ou fournissez des commentaires, nous pouvons vous demander des informations personnellement identifiables. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre secteur d’activité. Nous pouvons stocker ces informations dans nos bases de données de contact et d’administration en raison des transactions en cours ou terminées avec vous, ou parce que nous pensons que vous seriez intéressé à recevoir des informations sur nos activités et services via notre newsletter. Cela nous permet de gérer efficacement notre relation avec vous, d’améliorer notre site Web et les services que nous proposons, et de cibler un contenu pertinent pour vous.
Navigation/administration du site Web : nous utilisons vos données personnelles à des fins administratives, notamment pour comprendre comment nos clients accèdent à nos sites Web et applications et les utilisent.
Marketing : sous réserve des contraintes légales, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, y compris des communications par e-mail ou d’autres moyens. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour partager des mises à jour, des newsletters, des offres spéciales ou vous contacter concernant des services ou des informations susceptibles de vous intéresser.
Enquêtes de satisfaction : Nous pouvons vous inviter à participer à une ou plusieurs enquêtes de satisfaction si votre opinion compte pour nous.
Communication : Vos Données Personnelles sont utilisées pour communiquer avec vous, notamment pour répondre aux demandes d’assistance.
Service client : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le meilleur service possible, y compris l’assistance technique, la gestion de compte et à des fins similaires.
Conformité légale : nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux réglementations applicables, y compris pour répondre aux demandes légales des autorités ou pour d’autres justifications légales.
Assurer notre protection et celle des autres.
Durée de conservation des données personnelles :
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux obligations contractuelles ou légales, elles seront supprimées à moins qu’un traitement supplémentaire ne soit nécessaire pour conserver des preuves spécifiques conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, ou dans le cadre des délais de conservation légaux.
Le groupe EGC partage-t-il les informations reçues ?
Le Groupe EGC considère les informations sur ses clients comme un élément crucial de son activité. Toutefois, EGC Group n’a pas l’intention de vendre des données personnelles à des tiers. Nous ne partageons des informations personnellement identifiables que dans les cas suivants :
Transfert au sein du groupe EGC : vos données personnelles peuvent être partagées au sein du groupe EGC à des fins administratives, y compris la gestion des clients et l’assistance.
Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que l’assistance informatique, la gestion de la relation client, les services marketing et d’autres fonctions.